「メールの意図が正しく伝わる確率は5割」　 - 「言付け」コミュニケーション研究

　受信者：正しく伝わる率→50%
　送信者：正しく伝わると思う率→90%

　この研究結果内容は良くわかりませんが、
　とりあえず、メールでは意図どおりに、内容を正しく伝えないのは専門研究の世界でも常識のようです。

　顔文字などの絵文字を使うので、厳密に言えば言葉だけではありませんが、「メール」という顔の見えないコミュニケーションでは、「言葉通りの意味ではコミュニケーションができない」と認識すべきなのでしょう。

　では、いったいどんな内容が伝わらないのでしょうか？　ここが大きな問題です。私は、［リアルな存在］が見えない、不確かな状況設定の下での内容について、あまり伝わらないのだと思います。例えば、物語のような仮の設定が支配されていれば、コミュ二ケーションはスムーズに展開できるはずです。

　コミュニケーションする設定の元になる［リアルな存在］に着目して、【言づけ】コミュニケーション研究を続けてみようと思います。